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DESMA North America is responsible for spare parts, technical service and machinery sales for the Mexican market. We employ a full time Sales Engineer and two Field Service Technicians dedicated to serving customers in Mexico. Mr. Wilson Corredor has 20+ years of technical service with DESMA and is knowledgeable assest for your machinery and tooling inquiries

From our Hebron facility – we support Mexico with our extensive spare parts inventory; next day shipments, in addition to parts kept in the local market ensuring our customers productivity.

If a customer in Mexico requires technical assistance, they first inquire with the Service Support Representative at ÎÚÑ»´«Ã½ (859-372-3300 / service.us@desma.biz). If this preliminary level support does not resolve the problem, one of two field service technicians that reside permanently in Mexico is contacted. Our service rates in Mexico (when work is performed by in-country field service) are inline with domestic rates. The team in Mexico is also supported by 6 additional US based Service Technicians. 

Please contact our Regional Sales Engineer Wilson Corredor (Wilson.Corredor@desma.biz) for further information.

DESMA North America es responsable de la venta de repuestos, servicio técnico y maquinaria para el mercado mexicano. Contamos con un ingeniero de ventas de tiempo completo y dos técnicos de servicio de campo dedicados a atender a los clientes en México. El Sr. Wilson Corredor tiene más de 20 años de servicio técnico con DESMA y está bien informado para sus consultas sobre maquinaria y herramientas.

Desde nuestra planta de Hebrón, apoyamos a México con nuestro extenso inventario de repuestos; envíos al día siguiente, además de las piezas mantenidas en el mercado local asegurando la productividad de nuestros clientes.

Si un cliente en México requiere asistencia técnica, primero consulte con el Representante de Soporte de Servicio en ÎÚÑ»´«Ã½ (859-372-3300 / service.us@desma.biz). Si este soporte de nivel preliminar no resuelve el problema, se contacta a uno de los dos técnicos de servicio de campo que residen permanentemente en México. Nuestras tarifas de servicio en México (cuando el trabajo se realiza mediante servicio de campo en el país) están alineadas con las tarifas nacionales. El equipo en México también cuenta con el apoyo de 6 técnicos de servicio adicionales con base en los EE. UU.

Comuníquese con nuestro ingeniero de ventas regional Wilson Corredor (Wilson.Corredor@desma.biz) para obtener más información.